Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle køb og besøg på julestel.com. Ved at afgive en bestilling accepterer du disse betingelser, som danner grundlaget for aftalen mellem dig og webshoppen. Aftalen er underlagt dansk ret, og der henvises til Købelovens og Forbrugeraftalelovens bestemmelser, hvor intet andet er anført her. Vores sortiment består af håndlavet porcelæn, hvor unikke variationer i dekoration og udtryk er en naturlig del af produktet, og det er taget i betragtning i disse vilkår.

Når du afgiver en bestilling på julestel.com, starter processen med, at du modtager en ordrebekræftelse. Det er vigtigt, at du gennemgår bekræftelsen, så du sikrer dig, at de valgte varer stemmer overens med din hensigt. En bestilling er først bindende, når ordrebekræftelsen er genereret. Vi bestræber os på, at alle produktbeskrivelser, billeder og oplysninger på hjemmesiden er korrekte, men billeder er kun vejledende. Da varerne er håndmalede, kan der være små forskelle i farve, linjeføring og detaljer fra det viste billede til det stykke, du modtager. Disse naturlige variationer betragtes ikke som fejl eller mangel på varen.

Alle priser, der vises på julestel.com, angives inklusive gældende moms, medmindre andet er tydeligt angivet på den enkelte produktside. Vi forbeholder os retten til at ændre priser, hvis der sker ændringer i lovgivning, omkostninger til indkøb eller markedsforhold. Prisen, der gælder for din ordre, er den pris, der stod angivet, da du fuldførte bestillingen. Vi forbeholder os ligeledes retten til at fjerne varer fra sortimentet eller markere dem som udsolgt uden forudgående varsel. Hvis en vare, du har bestilt, viser sig at være udsolgt, orienteres du herom, og ordren tilpasses efter din tilkendegivelse.

Betaling gennemføres via de betalingsløsninger, der præsenteres i bestillingsflowet på julestel.com. Betalingsoplysninger behandles af godkendte samarbejdspartnere med fokus på sikkerhed og kryptering. En ordre sendes videre til behandling, når betalingen er godkendt. Vi lagrer ikke følsomme betalingsdata i vores eget system ud over det, som lovgivningen kræver.

Ejendomsretten til de bestilte varer overgår til dig, når den fulde betaling er registreret. Indtil da forbliver varerne julestel.com’s ejendom. Det betyder, at vi har ret til at trække ordren tilbage, hvis betalingen ikke gennemføres som aftalt.

Vi gør opmærksom på forskellen mellem private forbrugere og erhvervskøbere. Reglerne om fortrydelsesret, reklamationsret og øvrige forbrugerbeskyttende bestemmelser gælder kun for private køb. Hvis du handler i erhvervsøjemed, gælder andre vilkår, som du kan finde særskilt information om på julestel.com. Erhvervskøb er ikke omfattet af den almindelige fortrydelsesret, medmindre det udtrykkeligt er aftalt.

Reklamationsretten følger de gældende lovregler. Reklamationsretten dækker fejl, der var til stede ved varens modtagelse. Den dækker ikke skader, der opstår på grund af forkert brug, uforsigtig håndtering, stød, temperaturskift, forkert rengøring eller almindelig slid efter brug. For porcelæn er det vigtigt at følge de vedligeholdelsesvejledninger, der er knyttet til hvert produkt. Hvis du ønsker at gøre reklamationsretten gældende, skal du følge den procedure, der er beskrevet på julestel.com.

Immaterielle rettigheder til alt indhold på hjemmesiden tilhører julestel.com. Det gælder tekst, billeder, grafiske elementer, produktbeskrivelser og layout. Du må ikke kopiere, dele eller bruge indholdet til kommercielle formål uden udtrykkelig tilladelse. Billeder af porcelænsvarer må heller ikke genbruges på andre platforme.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, som måtte opstå i forbindelse med et køb. Det omfatter blandt andet tab af samlingsværdi, mistede minder eller andre følgevirkninger, der ligger uden for det direkte tab ved selve varen. Vores ansvar er altid begrænset til værdien af den bestilte vare.

Hvis en del af disse betingelser viser sig ugyldig eller ikke kan håndhæves efter gældende lov, påvirker det ikke gyldigheden af resten af betingelserne. Den ugyldige del erstattes af en regel, der ligger så tæt på den oprindelige hensigt som muligt.

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse handelsbetingelser løbende. Ændringer træder i kraft fra det øjeblik, de offentliggøres på julestel.com, og gælder for alle nye bestillinger fra dette tidspunkt. Den nyeste version er altid tilgængelig på denne side. Vi anbefaler, at du læser betingelserne igennem, før du afgiver en ordre, så du er klar over de vilkår, købet sker under.

Hvis der opstår uoverensstemmelser i forbindelse med et køb, bestræber vi os på at finde en løsning i dialog med dig. Hvis det ikke lykkes, kan sagen behandles efter de almindelige klage- og tvistløsningsordninger, der gælder for onlinekøb.

Vores mål er at skabe en tryg og gennemsigtig købsoplevelse for alle, der besøger julestel.com og vælger vores porcelænsvarer. Vi sætter pris på, at du tager dig tid til at sætte dig ind i betingelserne, og vi glæder os over, at du vælger at samle på vores tidløse håndlavede produkter.